Stałe, prewencyjne utrzymanie środowisk Oracle i Microsoft SQL Server. Zwiększamy bezpieczeństwo, poprawiamy wydajność i optymalizujemy koszty Twojej infrastruktury.
Pracujemy w modelu ciągłej, prewencyjnej administracji. Certyfikowani administratorzy na bieżąco monitorują serwery, dbają o ich stabilność i reagują zanim potencjalne problemy wpłyną na działanie systemów — korzystając ze sprawdzonych narzędzi i autorskich procedur operacyjnych.
Asysta w codziennych czynnościach administracyjnych. Zapewnienie ciągłości i stabilności środowiska.
Bieżąca analiza obciążeń w bazach danych. Identyfikacja wąskich gardeł i źródeł problemów wydajnościowych.
Strojenie zapytań i parametrów serwera. Optymalizacja wydajności pracy baz danych dla maksymalnej stabilności.
Generowanie miesięcznych raportów pozwalających na analizę trendów oraz rekomendowanie zmian.
Nadzór i optymalizacja procesów archiwizacji baz danych. Pełna kontrola nad bezpieczeństwem danych.
Konfiguracja serwerów baz danych w celu dostosowania parametrów do nowych aplikacji. Rozwiązywanie problemów konfiguracyjnych.
Pomoc w doborze rozwiązań związanych z serwerem i infrastrukturą bazodanową.
4 dni rocznie szkoleń dedykowanych z zakresu SQL Server i Oracle Database, prowadzonych przez certyfikowanych ekspertów.
Gwarantowane czasy reakcji na zgłoszenia, niezależnie od dnia i godziny.
Pełny cykl obsługi zgłoszenia — od rejestracji, przez diagnozę i naprawę, po raport oraz działania prewencyjne.
Klient zgłasza incydent. Zgłoszenie zostaje natychmiast przyjęte i zarejestrowane w systemie.
Reakcja zgodnie z gwarantowanym SLA. Operator łączy się z serwerem i rozpoczyna wstępną analizę.
Do 10 minut — informacja o skali problemu, przewidywanym czasie rozwiązania lub potwierdzenie usunięcia.
Kontynuacja analizy i wdrażanie działań naprawczych z minimalizacją wpływu na środowisko produkcyjne.
Kontakt z klientem, przedstawienie root cause oraz sposobu rozwiązania problemu.
Aktywny monitoring środowiska przez kolejne godziny w celu potwierdzenia pełnej stabilności.
Raport z przyczyną, sposobem rozwiązania, czasem reakcji oraz czasem naprawy.
Klasyfikacja pod kątem ryzyka ponownego wystąpienia oraz ocena trwałości eliminacji przyczyny.
Nowy przypadek zostaje dodany do wewnętrznej bazy wiedzy wraz z procedurą zapobiegawczą.
Weryfikacja środowisk innych klientów pod kątem wystąpienia tego samego ryzyka.
Automatyczne systemy czuwające nad środowiskiem bazodanowym w trybie ciągłym.
ALERT — wykrywanie zdarzeń w czasie rzeczywistym
Dwa niezależne mechanizmy raportowania
Firma technologiczna specjalizująca się w administracji, architekturze i modernizacji środowisk baz danych Oracle oraz Microsoft SQL Server. Od ponad 20 lat wspieramy organizacje w utrzymaniu systemów krytycznych.
Realizujemy stałe wsparcie operacyjne, projekty migracji, aktualizacji, rozwiązania wysokiej dostępności oraz audyty. Rozwijamy również obszar nowoczesnych platform danych w ramach Data Services.
Stała zdalna administracja i monitoring Oracle oraz SQL Server
Backup, strojenie, migracje, replikacja, HA, audyty
Microsoft Fabric, Lakehouse, Data Warehouse, Power BI
Azure, Oracle Cloud, środowiska hybrydowe, optymalizacja
Skontaktuj się z nami, aby omówić szczegóły współpracy.
ExpertDBA Sp. z o.o.
ul. Wilimowskiego 6/14, 40-074 Katowice